রেফারেন্স

আইনি তথ্য ও শর্তাবলি

dalal.live-এ আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আমাদের অগ্রাধিকার। এই পৃষ্ঠায় আমাদের শর্তাবলি, গোপনীয়তা নীতি এবং সেবা নীতি সম্পর্কিত সব তথ্য পাবেন। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে যোগ্যতা এবং প্রবেশাধিকার নির্ধারিত হয়।

শর্তাবলিগোপনীয়তা নীতিঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষালেনদেন নীতি
dalal.live আইনি তথ্য ও শর্তাবলি
ডেটা ও বিশ্বাসযোগ্যতা

আপনার তথ্য সুরক্ষা

ডেটা এনক্রিপশন

সমস্ত লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য SSL প্রোটোকলের মাধ্যমে এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত কোনো তথ্য আমাদের সিস্টেমে সরাসরি সংরক্ষিত থাকে না।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

প্রতিটি নতুন অ্যাকাউন্টের জন্য আমরা মোবাইল নম্বর এবং OTP যাচাইকরণ ব্যবহার করি। প্রথম উত্তোলনের সময় অতিরিক্ত পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে হয়।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কার্যকারিতা উন্নত করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য কুকি ব্যবহার করি। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ পরিবর্তন করতে পারেন।

তথ্য সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরও আইনি এবং নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে আমরা তথ্য রাখি। আপনার অধিকার বুঝতে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

তথ্য পরিবর্তন

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিজের তথ্য আপডেট করতে পারেন। সংবেদনশীল তথ্য পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

অধিকার এবং অনুরোধ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য সাপোর্ট টিমে ইমেইল পাঠান। আমরা আইনি সময়সীমার মধ্যে সাড়া দিই।

সাহায্য ও যোগাযোগ

আইনি প্রশ্নের জন্য সহায়তা

ইমেইল সহায়তা আইনি, গোপনীয়তা বা অ্যাকাউন্ট অধিকার সম্পর্কিত প্রশ্ন বা নালিশের জন্য সরাসরি ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের…
লাইভ চ্যাট দ্রুত উত্তরের জন্য আমাদের লাইভ চ্যাট সেবা ব্যবহার করুন। আমাদের টিম ২৪/৭ প্রস্তুত এবং…
মোবাইল সাপোর্ট বাংলাদেশে থাকলে আপনার মোবাইল নম্বর থেকে অথবা WhatsApp-এর মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।…

আইনি বিষয়ে সচরাই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

dalal.live বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য সেবা প্রদান করে, স্থানীয় আইনের সাপেক্ষে। প্রবেশাধিকার এবং সেবার পরিধি আপনার নির্দিষ্ট অঞ্চলের আইনের উপর নির্ভর করে। যদি সন্দেহ থাকে, আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনার সমস্ত তথ্য SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন আমাদের সাথে সরাসরি করা হয় না — আপনার মোবাইল ওয়ালেট অ্যাপ নিরাপদ পেমেন্ট গেটওয়ে ব্যবহার করে। আপনার অ্যাকাউন্ট মালিকানা OTP যাচাইকরণের মাধ্যমে নিশ্চিত করা হয়।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে যেকোনো অনুরোধের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমে ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাট ব্যবহার করুন। আইনি প্রয়োজনে আমরা কিছু তথ্য সংরক্ষণ করি, কিন্তু আপনার অধিকার রক্ষা করি।

আমরা আপনার প্রকৃত ওয়ালেট বিবরণ সংরক্ষণ করি না। লেনদেনের রেকর্ড (পরিমাণ, সময়, স্থিতি) আমাদের অ্যাকাউন্ট এবং নিরাপত্তার জন্য রাখা হয়। পেমেন্ট তথ্য শুধুমাত্র যাচাইকরণ এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য ব্যবহৃত হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরও আইনি এবং নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে আমরা তথ্য রাখি। নির্দিষ্ট মেয়াদ সম্পর্কে জানতে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

কুকি আমাদের আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে সাহায্য করে। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি প্রেফারেন্স নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

অবিলম্বে আমাদের লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। নিরাপত্তা সমস্যা আমরা জরুরি ভিত্তিতে পরিচালনা করি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিশ্চিত করি।